薬局の​掲示事項

薬局の​許可と​管理

勤める​人

薬剤師の​名札には​「薬剤師」と​書いてあります。​事務の​者の​名札は​色を​変えています。

営業時間と​連絡先

保険薬局としての​掲示

く​すのめは、​保険薬局の​指定を​受けています​（保険薬局の​番号 〇〇〇〇⁠）。

届け出ている​施設基準など

届け出ている​事項と、​その​説明の​文は、​実際の​届出の​とおりに​入れます​（デモでは​伏せています。​どの​事項を​載せるかは、​地方​厚生局の​資料で​要確認⁠）

明細書

領収書と​いっしょに、​使った​お薬の​名前や、​行った​調剤の​内容が​分かる​明細書を​お渡ししています。​明細書の​お代は​いただきません。

明細書には​お薬の​名前が​載ります。​いらない​方や、​ご家族が​受け取るので​困ると​いう​方は、​受付で​おっしゃってください。

長期収載品の​特別の​料金

ジェネリック​医薬品が​ある​お薬で、​元の​お薬​（先発医薬品）を​ご希望の​ときの​話です。​お薬代の​ほかに、​特別の​料金を​いただく​ことがあります。

治療の​ために​元の​お薬が​必要な​ときや、​薬局に​ジェネリック​医薬品が​無くてお渡しできない​ときは、​いただきません。

特別の​料金は、​保険の​対象に​ならないので、​ご負担の​割合に​かかわらず、​その​額を​いただきます。​額は、​お会計の​前に​お伝えします。

特別の​料金には、​消費税が​かかります。​くわしい​計算のしかたは、​受付で​お聞きください。

副作用被害救済制度

お薬を​正しく​使っていても、​まれに、​重い​副作用で​入院する​ほどの​具合の​悪さに​なることがあります。​その​とき、​医療費などの​給付を​受けられる​場合が​ある​国の​制度が​あります。

窓口は、​独立行政法人 医薬品医療機器​総合機構​（PMDA）の​救済制度相談窓口です。​電話は 0120-149-931 で、​受付は​月〜金の​9時〜17時です​（祝日・​年末年始は​休み⁠）。

個人情報の​取り扱い

処方​せん、​問診票、​お薬手帳、​LINEと​FAXで​いただいた​写真とお名前・​連絡先の​ことです。​おもに、​お薬の​用意と​説明、​在宅の​訪問、​保険の​請求と、​その​ための​ご連絡に​使います。​ほかの​使いみちは、​全文に​書いています。

お医者さんや​ケアマネジャーさんには、​お薬と、​ご本人の​治療や​介護に​要る​ことを​お伝えします。​伝えて​ほしくない​ことがある​ときは、​薬剤師に​おっしゃってください。

個人情報の​取り扱いの​全文 →

利用目的の​全文は、​公開する​事業者が​自分の​決まりで​書きます​（要確認）

ご意見・​苦情の​窓口

く​すの​めへの​ご意見は、000-0000-0000 か、​受付で​お聞きします。

く​すのめに​直接言いにくいことは、​ほかの​窓口でも​相談を​受けています。​〇〇県 〇〇課​（電話 000-0000-0000）か、​〇〇保健所​（電話 000-0000-0000）です。