はじめての方へ
受付でお出しいただくもの、来てからお薬を受け取るまで、お薬代のことを、順番に書きました。
持ってくるもの
処方せん
もらった日を入れて4日のうちにお持ちください。処方せんに別の期限が書いてあるときは、そちらに従います。
マイナ保険証か、資格確認書
マイナ保険証は、受付のカードリーダーにかざしてください。使い方が分からないときは、受付の者がお手伝いします。
お薬手帳
お持ちの方は、いっしょにお出しください。お持ちでない方には、ここでお作りします。スマートフォンのお薬手帳を使っている方は、その画面を見せてください。
医療費の受給者証
子どもの医療費や、公費の受給者証をお持ちの方は、いっしょにお出しください。
保険の確認に使うものの決まりは、国の決まりで変わることがあります
来てからお薬を受け取るまで
待合の椅子は8つです
- 受付
処方せんと、保険の確認のものをお出しください。はじめての方は、問診票をお渡しします
- 待合
お薬をそろえているあいだ、椅子でお待ちください。お呼びするときは、受付でお渡しした札の番号でお呼びします
- お渡し
薬剤師が、飲み方と気をつけることをお話しします。分からないことは、このときに聞いてください
- お会計
お薬代をお支払いください。領収書と明細書をお渡しします
問診票のこと
はじめての方には、問診票を書いていただきます。うかがうのは、飲んでいるほかの薬、薬や食べもので具合が悪くなったことがあるか、妊娠中か授乳中か、などです。
市販の薬や、サプリメントを飲んでいる方も、問診票に書いてください。飲み合わせを薬剤師が見ます。
書いていただいたことは、お薬の用意と説明に使います。ほかの使いみちは、個人情報の取り扱いに書いています。
待ち時間のこと
お薬の種類と量で変わります。粉薬を量るもの、塗り薬を混ぜるもの、1回分ずつ袋にまとめるものは、時間がかかります。
お待たせしたくないときは、処方せんの写真を先に送ってください。
お薬代のこと
お薬代は、国が決めた点数で計算します。お支払いいただくのは、そのうちの、お持ちの保険の割合のぶんです。
同じ処方せんでも、お薬の数や日数、どんな説明をしたかで、お薬代は変わります。くわしくは、お渡しする明細書をご覧ください。
明細書は、領収書といっしょにお渡ししています。明細書のお代はいただきません。いらない方は、受付でおっしゃってください。
| 払い方 | 現金・クレジットカード・交通系の電子マネー |
|---|---|
| 領収書 | お渡しします。医療費控除に使うときのために、とっておいてください |
ジェネリック医薬品のこと
ジェネリック医薬品（後発医薬品）を使うかどうかは、受付でうかがいます。処方せんによっては、変えられないものもあります。
ジェネリック医薬品があるお薬で、元のお薬（先発医薬品）をご希望されると、お薬代のほかに特別の料金がかかることがあります。治療のために元のお薬が必要なときや、薬局にジェネリック医薬品が無くてお渡しできないときは、かかりません。
くわしい決まりは、薬局の掲示事項に載せています。
体の具合のこと
体の具合や、お薬を続けるかどうかは、かかっているお医者さんにご相談ください。
飲み方や、飲み忘れたときのこと、ほかの薬との飲み合わせは、薬剤師がうかがいます。
よく聞かれること
- 家族が代わりに受け取りに行ってもいいですか。
- はい。処方せんの原本をお持ちください。保険の確認のしかたは、来る前にお電話いただければお伝えします。ご本人のほかの薬や体のことをうかがうので、分かる範囲で教えてください。
- 錠剤を飲むのが大変です。
- 受付でおっしゃってください。お医者さんに問い合わせたうえで、粉にしたり、1回分ずつ袋にまとめたりできることがあります。
- 家に、前の薬が残っています。
- 持ってきてください。数を見て、お医者さんに問い合わせます。
- お薬手帳を忘れました。
- そのままお越しください。その日のお薬を書いた紙をお渡しするので、家で手帳に貼ってください。
- 市販の薬は売っていますか。
- くすのめでは、処方せんのお薬だけをお渡ししています。市販の薬は置いていません。