見積りのこと
- 見積りだけでも来てもらえますか。
- はい。リフォームの現地調査と見積書は無料です（〇〇市と、まわりの〇市）。見積書を見て、やめていただいてかまいません。
- ほかの店の見積りと比べてもいいですか。
- どうぞ。比べやすいように、設備の品番と、工事の中身を1行ずつ書いています。
- 見積りに来た日に、契約をすすめられませんか。
- 見積りに伺った日には契約しません。見積書は後日お持ちします。
- 見積りのあと、電話がかかってきますか。
- うちからは、見積書をお渡ししたときに「何かあれば電話をください」とお伝えするだけです。くり返し電話をかけることはしません。
工事中のこと
- 工事の音は、どのくらいしますか。
- お風呂やタイルを壊す日は、大きな音が出ます。工事の前に、ご近所へ工事の日をお知らせします。
- 工事は何時から何時までですか。
- 朝 9:00 から夕方 17:00 までです。日曜と祝日は工事をしません。
- トイレが1か所しかありません。
- 便器と便座の取替えなら、朝に始めて、早ければお昼すぎに使えるようになります。床も張り替えるときは、仮のトイレを置くこともできます。
- 職人さんにお茶は出したほうがいいですか。
- いりません。飲み物は持ってきています。お気づかいなく。
お金のこと
- 支払いは、いつですか。
- 50万円をこえる工事は、契約のときに半分、工事が終わったときに残りをお願いしています。それより小さい工事は、終わったときに1回です。
- カードは使えますか。
- リフォームは振込か現金です。修理の代金は、現金と振込のほかに、スマホの決済も使えます。
- 見積りより高くなることはありますか。
- 壊してみて、土台や配管の傷みが見つかったときです。そのときは工事を止めて、写真を見せて、金額をお伝えしてから進めます。黙って足すことはしません。
修理のこと
- 夜中や日曜も来てもらえますか。
- 受付は 8:30〜18:00 で、日曜と祝日は休みです。夜中に水が漏れたときは、水道メーターの横の栓を閉めて、朝にお電話ください。
- 給湯器の交換もできますか。
- 型番によります。型番のシールの写真を送ってもらえれば、うちでできるかをお返事します。
- マンションでも頼めますか。
- 頼めます。管理組合への届けがいる工事があるので、先に管理規約を見せてください。