よくある質問
直売所と電話で、よく聞かれることをまとめました。ここに無いことは、お電話ください。
直売所のこと
もぎとりはできますか。
やっていません。畑の中は収穫の車が通るので、入らないでください。とった果物を、直売所で売っています。
何時に行けば、桃がありますか。
朝9時から並べます。お盆のころは、お昼前に無くなる日もあります。取っておいてほしいときは、前の日の17時までにご予約ください（ご予約の仕方は直売所のページにあります）。
カードや電子マネーは使えますか。
直売所は現金だけです。
試食はできますか。
その日に切っている分があれば、台の上に出しています。無い日もあります。（切った果物を出すときの衛生の決まりは、保健所に要確認）
はね出しは、毎日ありますか。
毎日はありません。その日にとれた分の中から出るので、出ない日もあります。
贈答の箱のこと
贈答の箱は、日にちを決めて送れますか。
日にちのお約束はしていません。品種と「上旬・中旬・下旬」で選んでいただき、送る日が決まったら2日前までにお知らせします。お届けの時間帯は、そのときに選べます。
お中元に間に合わせたいのですが。
7月の中旬までに届けたいときは、日川白鳳の箱になります。天候で遅れることがあるので、早めの「上旬」をおすすめしています。
天気のせいで遅れたら、どうなりますか。
こちらからお電話かショートメールでお知らせします。遅れても送るか、取り消すかを選んでください。取り消しにお金はかかりません。
のし紙は付けられますか。
付けられます。表書きとお名前をうかがいます。
北海道の親に送れますか。
申し訳ありませんが、北海道・沖縄・離島へはお送りしていません。届くまでに日数がかかって、傷んでしまうためです。
届いた果物のこと
届いた桃は、すぐ冷蔵庫に入れていいですか。
すぐには入れず、箱から出して、涼しい所に置いてください。冷やしすぎると、味が落ちたように感じることがあります。食べる2〜3時間前に冷蔵庫に入れると、ちょうどよく冷えます（下の図）。
桃がかたいのですが。
あかつきは、もともとかための桃です。ほかの品種も、涼しい所に1〜2日置くと、少しやわらかくなります。
ぶどうは、どう置けばいいですか。
袋に入れて、冷蔵庫の野菜室に入れてください。粒は、食べる分だけ房から切って洗ってください。
柿は、どれくらい置いておけますか。
涼しい所で、1週間くらいを目安に食べてください。やわらかめが好きな方は、少し置いてから食べています。
傷んでいたら、どうすればいいですか。
届いた日を含めて3日以内にお電話ください。写真をメールで送っていただけると助かります。代わりの箱を送るか、傷んだ分のお代をいただきません。
うちでは、こうしてから食べています
畑のこと
農薬は使っていますか。
使っています。いつ・どの薬を・どれだけ使ったかを、畑ごとに記録しています。聞いていただければ、記録を見ながらお答えします。
冬のあいだも、電話はつながりますか。
12月から6月は、10:00〜16:00に出ます（水曜休み）。畑に出ていて出られないときは、折り返します。
個人情報の取り扱い
お電話・フォーム・LINE でいただいたお名前・ご住所・電話番号は、贈答の箱をお送りすること、お代のご請求、送る日や天候で遅れるときのご連絡、直売所での受け取りのご予約のやりとりにだけ使います。
LINE で登録していただいたお名前（表示名）は、収穫のお知らせを送ることにも使います。
果物をお届けするために、宅配便の会社へ、お届け先のお名前・ご住所・電話番号をお渡しします。それ以外の会社や人にはお渡ししません。
傷みの写真をメールでいただいたときは、代わりの箱やお代のことを決めるためにだけ使います。
ご自分の情報を見たい、直したい、消してほしいときは、お電話ください。個人情報の扱いへのご意見や苦情も、同じ電話でうかがいます。
〇〇〇〇年〇月〇日 かさね果樹園 〇〇 〇〇 〇〇県〇〇市〇〇町〇〇〇〇