見積りと作業の日
お電話から作業の日まで
その日に作業は始めません
頼まなくてもかまいません。催促の電話はしません
お電話
木の数と高さを教えてください
見積りの日
庭を見て、紙の見積りをお渡しします
お返事
頼むかどうかは、見積りを見てから
作業の日
切って、掃いて、枝を運びます
ここまで、お代はいただきません
作業代と処分代
〇〇市・△△市・□□町の中のお宅の場合です
見積りから作業の日までは、ふつう2週間から1か月です。11月と12月は、もう少し先になります
見積りの相談
お電話で、次の3つを教えてください。分からなければ「分からない」でかまいません。
- 切りたい木の数と、だいたいの高さ（「2階の窓くらい」でも分かります）
- 松と生垣があるかどうか
- 車を止める場所があるかどうか
7:00〜19:00。作業中は出られないので、留守番電話にお名前とお電話番号を入れてください。その日のうちに折り返します
いただいたお名前・ご住所・電話番号は、見積りと作業の日のご連絡、作業のあとのお知らせ、年間の手入れのお宅への次の時期のご連絡にだけ使います
年間の手入れの相談は、LINE でも受けています（料金のページ →）
見積りの日
庭を見せていただいて、1本ずつ、高さと、どこまで切るかを一緒に決めます。だいたい30分です。
見積りは、その場か、次の日までに紙でお渡しします。木ごとの値段と、処分の値段を分けて書きます。
見積りに伺うのに、お代はいただきません（〇〇市・△△市・□□町の中）。見積りを見て、頼まないことにしてもかまいません。こちらから催促の電話はしません。
見積りに伺ったその日に、作業を始めることはしていません。
作業の日
8:30に伺います。お隣には、前の週のうちに、作業の日をお知らせする紙をお届けします。刈払機など音の出る機械は、9:00からにしています。
当日「ついでにこれも」と言っていただくこともあります。見積りにない木は、その場で値段を紙に書いて、見ていただいてから切ります。
終わったら、竹ぼうきで掃いて、切った枝を軽トラックに積みます。最後に、お客さまと一緒に庭を回って見ていただきます。
お支払いは、作業の日に現金か、作業の日から7日のうちにお振り込みです。
ご自宅で申し込みをいただいたとき
見積りの日に、ご自宅で申し込みをいただいたときは、契約の内容を書いた紙をお渡しします。
その紙を受け取った日から数えて8日のうちなら、申し込みの取り消しや契約の解除ができます（クーリング・オフ）。紙でもメールなどでもかまいません。作業がもう済んでいても、できます。そのときも、お代はいただきません。
取り消しの紙やメールは、送った日と中身が分かるように、控えをとっておいてください。分からないことは、消費者ホットライン（188）でも聞けます。
切った枝と葉の運び先
切った枝と葉と、抜いた草は、うちの軽トラックで運びます。運び先は、〇〇市の決まりに沿って、市の受け入れ先です（持ち込み先の名前は要確認）。
うちで運ぶのは、その日の手入れで出た枝と葉と草だけです。物置の中の物や、家のごみは引き取れません。
切り株や太い幹が出るときは、運び先が変わることがあるので、見積りのときにお伝えします。
よく聞かれること
- 立ち会わないといけませんか。
- 見積りの日は、一度は庭でお会いしたいです。作業の日は、いらっしゃらなくてもかまいません。終わったら写真をとって、LINE か手紙でお知らせします。
- お隣に出ている枝だけ、切ってもらえますか。
- 切れます。お隣の敷地に入らないと届かないときは、お隣にひと声かけていただいてから伺います。
- 大きくなりすぎた木を、小さくできますか。
- 1回で大きく切ると、枝が枯れこむことがある木もあります。木によっては、2年か3年に分けて、少しずつ小さくします。見積りのときにお話しします。
- 木を切り倒してほしいのですが。
- 高さ5mまでの木なら、伺います。根を抜くかどうかで値段が変わるので、見てからお伝えします。
- ペットがいます。
- 作業のあいだは、庭に出さないでください。薬を使うときは、前もってお知らせします。
個人情報の取り扱い
お電話・LINE・お手紙でいただいたお名前・ご住所・電話番号・庭の写真は、見積りと作業の日のご連絡、作業のあとのお知らせ、年間の手入れのお宅への次の時期のご連絡にだけ使います。ほかの目的には使いません。
法律で決まっている場合のほかは、ご本人の同意なしに、ほかの人や会社に渡しません。
消してほしいときは、お電話ください。
植木屋 そよぎ園 〇〇 〇〇 000-0000-0000