畳替えの流れ
お電話から、敷き終わるまでの流れです。表替えと裏返しは、見積りの日と、取りに伺う日の2回伺います。
お電話
「何畳の部屋で、何を頼みたいか」を聞かせてください。分からなければ「畳が古くなった」だけでかまいません。見積りに伺う日を決めます。お電話でうかがったお名前・ご住所・電話番号は、見積りと畳替えのご連絡にだけ使います。
見積り
伺って畳を見て、1枚上げて裏と畳床を見ます。お部屋を測って、畳表と縁の見本を見てもらい、見積書をお渡しします。〇〇市内は、ここまでお代はいただきません。その日に決めなくてかまいません。
頼む日を決める
頼むと決まったら、お電話で取りに伺う日を決めます。
取りに伺う・張る・お届け
表替えと裏返しは、6枚までなら朝9時ごろに取りに伺います。お届けは夕方5時ごろにするようにしています。新調は、測った日からお届けまで10日ほどです。
1日の流れ - 9:00ごろ
取りに伺う
- 昼のあいだ
店の仕事場で張る
- 17:00ごろ
お届けして、敷く
- 敷いたあと
いっしょに踏んで確かめる
表替え・裏返し、6枚までのとき。7枚以上のとき・雨の日・混む時期は、2日に分けるか日をずらします。
- 9:00ごろ
敷いて、いっしょに確かめる
敷いたあと、合わせ目に段がないか、いっしょに歩いて確かめます。
見積りの日のこと
伺ったら、はじめに店の名前と、私の名前を言います。畳替えの見積りをして、頼んでいただけるかをお聞きしに来たことも、そのときにお伝えします。
見積書には、作業の名前・畳表・縁・枚数・1枚の値段・足すもの・合計を、分けて書きます。
その日のうちに決めてほしい、とはお願いしません。見積書を置いて帰りますので、ご家族と相談してから、お電話ください。
お宅で契約を結んだとき
見積りの日に、お宅でそのまま頼むと決めていただいたときは、契約の中身を書いた書面をお渡しします。
お宅で結んだ契約は、その書面を受け取った日から数えて8日のあいだは、書面か、メールなどの記録が残る方法で取りやめることができます（クーリング・オフ）。取りやめる方法は、書面に書いてあります。
取りやめたときに、お代や違約金はいただきません。
「見積りに来てほしい」と呼ばれて伺ったときも、お宅で結んだ契約には、この書面をお渡しして、同じように取りやめられるようにしています。
雨の日と、日を変えたいとき
雨の日は畳を運びません。畳が湿気を吸うためです。近くなってから、日をずらす相談のお電話をすることがあります。
取りに伺う日を変えたいときは、前の日の18:00までにお電話ください。お代はかかりません。
11月から12月と、お盆の前は混みます。日のご相談はお早めにお願いします。
古い畳のこと
外した古い縁と、表替えで外した古い畳表は、うちで引き取ります。別にお代はいただきません。
新調のときは、新しく作るのと同じ枚数まで、古い畳を引き取ります。引き取りのお代はいただきません。
それより多い古い畳と、畳以外の家具やごみは、引き取れません。お住まいの市の決まりで出してください。
市の粗大ごみに出せる枚数や出し方は、市によって違います。市のごみの案内で見てください。
よく聞かれること
見積りのとき、家にいないといけませんか。
いてください。畳を1枚上げて、裏と畳床を見てもらいながらお話しします。30分ほどです。
畳を出しているあいだ、家にいないといけませんか。
朝に取りに伺うときと、夕方のお届けのときは、いてください。あいだは出かけてもかまいません。
家具はどうすればいいですか。
タンス・本棚・ベッドなどの家具は、うちで動かします。値段に入っています。中のものは出しておいてください。ピアノと、壁に留めてある家具は動かしません。
見積りのあと、ほかの店と比べてもいいですか。
かまいません。見積書には、畳表の種類と縁と枚数を分けて書いているので、比べるときに使ってください。
2階の部屋の畳も頼めますか。
頼めます。階段が細くて畳が通らないときは、見積りのときにご相談します。