ご依頼の流れ
写真を送っていただいてから、作業の日までの流れです。申し込みは、写真で見積りのあと、家で考えてからにしてください。
作業の日まで
困っている場所の写真を、LINE で送ってください。引き出しや戸を開けた写真があると、見当がつけやすいです。
写真を送る2日のうちに、何時間くらいかかりそうかと、料金の見当をお返しします。日曜と祝日をはさむときは、そのぶん遅れます。
見当をお返しするここで家で考えてください
頼むと決めたら、LINE か電話で、希望の日を2つか3つ教えてください。日が決まったら、作業の日と料金を、文字にしてお送りします。
申し込む作業の前の日に、伺う時間をもう一度お知らせします。
前の日の連絡
写真で見積りのあとに、こちらから「頼みませんか」と連絡することはありません
当日の3時間
物の量で、「出す・分ける」と「しまう」の長さは変わります
伺ったら、最初の15分で、どこで困っているか、どこまでやりたいかを聞きます。
そのあと、出して、分けて、しまいます。分けるのは持ち主で、私は横で、出した物を種類ごとに並べたり、迷う箱を用意したりします。
終わる30分前に、残りがどれくらいかをお伝えします。延ばすのは、お客さまから「延ばしたい」と言われたときだけです。午後に別のお宅がある日は、延ばせないことがあります。その日の最初にお伝えします。
最後の15分で、ごみの袋をまとめて、どこに何を戻すかを一緒に確かめます。
次の回の申し込みは、その日には受けていません。家で考えてから、LINE か電話でどうぞ。
当日に用意していただくもの
〇〇市のごみ袋（燃えるごみと、燃えないごみ）を、10枚ずつくらい。
物を広げる場所。床に、たたみ1枚ぶんくらいあけておいてください。片づいていなくてかまいません。あけるのは、私が着いてから一緒にやってもいいです。
車で伺うので、停める場所があれば教えてください。無ければ、近くのコインパーキングに停めます（その代はいただきます）。
出た物のこと
- 燃えるごみ・燃えないごみごみの日に、お客さまが出す
- 大きな家具・布団申し込みは一緒に。出すのはお客さま
- テレビ・エアコン・冷蔵庫・洗濯機買ったお店か、市の案内で
- 売りたい物売るかどうか、どこに売るかは持ち主が
- ゆずりたい物お客さまから、ゆずる相手へ
家のごみを運ぶには、市区町村の許可か委託が要るので、私は運びません
分けて「手放す」に決まった物は、〇〇市の分け方で、袋に分けるところまで一緒にやります。
袋を出すのは、ごみの日に、お客さまにお願いしています。袋は玄関の近くにまとめておきます。
私の車に積んで持ち帰ることはしていません。家のごみを運ぶには、市区町村の許可か委託が要るからです。
大きな家具や布団は、市の粗大ごみの申し込みが要ることがあります。申し込みは、作業の日に、お客さまの電話かスマホから、一緒にやってもかまいません。
テレビ・エアコン・冷蔵庫・洗濯機などは、ほかの粗大ごみとは出し方が違います。買い替えるときは新しく買うお店に、買い替えないときは買ったお店に頼みます。わからないときは、市の案内で確かめてください。
売りたい物があっても、私は買い取りません。売るかどうか、どこに売るかは、持ち主が決めてください。
ごみの分け方と粗大ごみの申し込み方は、〇〇市のごみの案内のとおりです
よく聞かれること
- 人に見せられる部屋ではありません。
- そのままで来させてください。片づける前の部屋を見るのが私の仕事なので、来る前に片づけないでください。
- 捨てるように言われますか。
- 言いません。手放すかどうかは、持ち主が決めます。迷った物は、迷う箱に入れて、その日は置いておきます。
- 迷う箱は、そのあとどうするんですか。
- ふたをして、日付を書いて、押し入れの手前に置いておきます。いつ開けるかも、持ち主が決めます。
- 家族が留守の日でも頼めますか。
- はい。ただ、ご家族の物は、持ち主がいないと分けられません。その日は、ご自分の物と、家族みんなで使う場所にします。
- 1回で、家じゅう片づきますか。
- 家じゅうは、1回では終わりません。3時間だと、台所なら引き出しと吊り戸棚くらいまでが目安です（物の量によります）。場所ごとの目安は、お片づけサービスのページに書きました。
- 片づけたあと、元に戻りませんか。
- 戻らないとは言えません。戻すときに迷わないように、しまう場所は、持ち主がふだん立つ所から決めます。
- 家の中のことを、よそで話されませんか。
- 話しません。伺ったお宅の中のことは、ほかのお客さまにも、家族にも話しません。
- 写真を送るのに抵抗があります。
- 写真なしでも、電話で場所と広さを聞いて見当をお返しできます。ただ、写真があるほうが、時間の見当は近くなります。