火事、台風、水もれで家が壊れたとき
けががなければ、壊れたところを直す前に、スマートフォンで写真を撮っておいてください。保険金の請求に使います。
雨もりや水もれで、すぐに直さないといけないときは、直す前に写真を撮ってから直してください。保険会社によっては先に連絡が要ることもあるので、できればそよかぜにひとことください。直す前の写真と、修理の見積書を残しておいてください。
EMERGENCY
事故・ケガ・入院のとき
まさかのときは、あわてなくて大丈夫です。下の順番で、ひとつずつ進めましょう。
営業時間外・お休みの日
保険証券に書いてある、保険会社の事故の受付へ（24時間）
ご契約のときにお渡しした「もしものときのカード」にも、番号を書いています。
車の事故のとき
けがをした人がいるときは、まず救急に。そのあとで、警察と、そよかぜか保険会社へご連絡ください。
けが人を助ける救急119
警察に連絡する110
警察への届け出は、法律で決まっています。事故の証明書をもらうのにも要ります
そよかぜ、または保険会社に連絡する
相手の方の名前と連絡先、車のナンバーを控える
その場で、示談の約束はしないでください
ケガや入院のとき
退院してからのご連絡でかまいません。入院した日と退院した日、病院の名前を教えてください。
請求に要る書類（病院の領収書や診断書など）は、保険によって違います。そよかぜから、要るものだけをお伝えします。
ご連絡のときに、伝えていただくこと
- お名前と、保険証券の番号（分からなければ、お名前と生年月日だけで大丈夫です）
- いつ、どこで、何があったか
- けがをした人がいるか
- 車の事故なら、相手の方のお名前と連絡先、車のナンバー
時間がたってから気づいたことも、遠慮なくご連絡ください。